Retourvoorwaarden

Bedenktijd van 14 Dagen

Bij onze webshop heb je een bedenktijd van 14 dagen. Dit betekent dat je na ontvangst van je bestelling 14 dagen de tijd hebt om te beslissen of je het product wilt houden of terug wilt sturen. Deze periode geeft je de kans om het product in het echt te bekijken en te beoordelen of het aan jouw wensen voldoet.

Hoe Werkt het Retourproces?

Als je hebt besloten om een product terug te sturen, is het belangrijk om eerst contact met ons op te nemen via ons e-mailadres: info@zinkhoek.nl 
Dit is een essentiële stap in het retourproces. Door ons te informeren over je retourwens, kunnen we je voorzien van de juiste instructies en zorgen dat alles soepel verloopt.

Stap-voor-Stap Retourinstructies

1. Neem contact met ons op via: info@zinkhoek.nl
2. Vermeld in je e-mail het bestelnummer en welk product je wilt retourneren en waarom.
3. Wij zullen je binnen enkele werkdagen antwoorden met verdere instructies over hoe je het product kunt retourneren.
4. Verpak het product zorgvuldig, bij voorkeur in de originele verpakking, en zorg ervoor dat het in goede staat is.
5. Stuur het pakket naar het opgegeven retouradres. Houd er rekening mee dat de verzendkosten voor eigen rekening zijn.

Verzendkosten voor Eigen Rekening

Bij het retourneren van producten zijn de verzendkosten voor eigen rekening. Dit betekent dat je zelf de kosten van het terugsturen van het product moet betalen. We begrijpen dat dit misschien niet ideaal is, maar we willen transparant zijn over onze retourvoorwaarden. Het is altijd een goed idee om een betrouwbare verzendservice te kiezen die je een trackingnummer biedt. Dit helpt je om de status van je retourzending te volgen.

Voorwaarden voor Retourneren

Er zijn enkele voorwaarden waar je rekening mee moet houden wanneer je een product wilt retourneren:

• Het product moet ongebruikt en in originele staat zijn.
• Alle etiketten en verpakkingen moeten intact zijn.
• Geopende of beschadigde producten kunnen mogelijk niet worden geretourneerd.

Wat Gebeurt Erna?

Na ontvangst van je retourzending zullen we deze inspecteren. Zodra we bevestigen dat het product aan onze retourvoorwaarden voldoet, zullen we je terugbetaling verwerken. Houd er rekening mee dat het enkele dagen kan duren voordat de terugbetaling op je rekening verschijnt, afhankelijk van je bank of betalingsprovider.

Vragen of Onzekerheden?

Als je vragen hebt over het retourproces of als je niet zeker weet of je een product kunt retourneren, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen . Ons vriendelijke klantenserviceteam staat klaar om je te helpen en al je zorgen weg te nemen.